F.a.q. - Risposte alle domande frequenti

• A che ora sono il check-in e il check-out?
• Check-in: 14.00 / Check out: 12.00
  I bagagli potranno essere lasciati al nostro deposito prima del check-in e dopo il check-out
• Che cosa succede se faccio il check-in dopo le 14?
• Il nostro staff sarà a disposizione 24/7.
• Posso pagare con la carta di credito?
• Sì, sono accettate tutte le maggiori carte di credito, come American Express, Visa, Jcb, Diners, Mastercard.
• Come posso cancellare la mia prenotazione?
• Per favore, durante il processo di prenotazione, vi preghiamo di controllare i termini di cancellazione. Non vi sono addebiti per prenotazioni cancellate fino a tre giorni prima dell’arrivo. Vi sarà addebitato il costo di una notte per cancellazioni avvenute più tardi. L’intero ammontare della somma sarà addebitato sulla carta di credito in caso non ci si presenti o in caso di partenza anticipata.
• C’è la possibilità di connettersi ad internet?
• Sì, c’è un internet point nella hall dell’hotel, connessione wi-fi nell’area congressi e nella hall da pagarsi a parte.
• È possibile prenotare una macchina?
• Sì, il nostro staff sarà felice di aiutarvi a noleggiare l’auto che preferite tramite una delle maggiori compagnie disponibili.
• Avete un parcheggio?
• L'Hotel Isabella si trova in centro storico in zona pedonale. I clienti che arrivano in macchina possono parcheggiare al Lumbi o a Porta Catania entrambi parcheggi comunali. I nostri clienti hanno diritto ad uno sconto del 40% sulla tariffa giornaliera. Suggeriamo il Lumbi per chi ha un bagaglio pesante e può raggiungere il centro con la navetta inclusa nella tariffa, e Porta Catania per chi ha un bagaglio leggero e può attraversare il Corso Umberto a piedi.